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Automatización de Ventas y Mercadeo
Maneje campañas de correo electrónico personalizadas por medio de un editor de plantillas HTML.
Configure su e-Mail corporativo como el correo saliente del sistema (beneficio - imagen corporativa).
Almacene los e-Mails de Marketing de clientes para futuras referencias.
Gestione campañas externas o internas alineadas a los objetivos establecidos.
Mida el Retorno de Inversión de campañas siguiendo todas las actividades de mercadeo y ventas.
Reportes, gráficos y reglas
Mas de 25 reportes prediseñados están disponibles para medir y optimizar la efectividad general de los negocios.
Maneje un número ilimitado de reportes personalizados vinculando módulos primarios con módulos relacionados
Exporte fácilmente reportes a formatos Html, Pdf o Microsoft Excel
Genere reportes para los altos ejecutivos, gerentes y otros de manera automática
Modifique totalmente vistas interactivas basadas en flash por medio de plantillas estéticas
Automatización de flujo de trabajo
Asigne prospectos a los representantes de ventas adecuados al automatizar las reglas de asignación de prospectos
Alerte a los ejecutivos y gerentes cuando un negocio importante cierre o este a punto de cerrar
Maneje plantillas predefinidas de correo electrónico, al activar un proceso de flujo un correo será enviado a las personas correspondientes
Asigne automáticamente tareas, actividades y reuniones al departamento de ventas, mercadeo, representantes de soporte apenas la información es actualizada por el cliente
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Gestión de Inventarios
Gestione catálogos de productos y asócielos con libros contables.
Maneje información actualizada del inventario relacionando las ventas y las entrega de órdenes.
Administre mayor cantidad de clientes automatizando la selección de los vendedores.
Siga las cotizaciones, pedidos y facturas para cada oportunidad de negocios.
Personalice plantillas y campos de cotizaciones, órdenes de entrega, órden de compras y facturas.
Soporte al cliente, casos y soluciones
Siga y gestione consultas reportadas por clientes, así como procesos de soporte a cliente
Automatice el seguimiento de manera de que no haya retrasos en responder consultas a clientes
Organice reglas de escalamiento para un manejo adecuado de resolución de problemas y realce la satisfacción de sus clientes
Delegue en personal de soporte con conocimiento específico de productos para una mejor resolución de problemas
Personalice los módulos de soporte de la misma manera de su organización de procesos de soporte
Seguridad basada en roles
Perfiles para el manejo de permisos de niveles modulares
Roles para modelar la organización jerárquica y establecer reglas de compartimiento de data
Grupos para el compartimiento de información entre diferentes departamentos
Seguridad de campo basada en perfiles de usuarios
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